住宅購入・リフォームの意識と行動に関するマーケティングデータ２〜購入、建築、リフォーム経験者編〜

事前調査回答内訳

1．施工経験者の自宅の状況

一戸建の注文住宅に住んでいる人が約３分の２。ＩＨクッキングヒーター普及率は３割を超える

■過去５年以内に住宅の購入・建築を行った人（以下「購入・建築経験者」）は、「注文住宅（一戸建）」が61.4％と最も多いが、「マンション」も新築、中古をあわせて15％を超える。一方、過去５年以内に住宅のリフォームを行った人（以下「リフォーム経験者」）では、「注文住宅（一戸建）」が約４分の３を占める。

■現在の家の調理コンロとして、「ＩＨクッキングヒーター」を利用している人は、施工経験者全体の約３分の１。特に購入・建築経験者では、普及率がおよそ５割に上る。世帯年収別にみると、年収が高いほどＩＨクッキングヒーター普及率は低く、年収1000万円以上では８割がガスコンロを使用している。

■インテリアスタイルは「ナチュラル」を好むという人が施工経験者全体の約４分の１を占める。次いで「シンプル」（22.0％）、「和風」（21.3％）が続く。年代別にみると、34歳以下の若い年代では「ナチュラル」、「シンプル」に次いで「北欧」インテリアが好きな人が多い。55歳以上では「和風」好きな人が圧倒的に多く、４割を超える。

2．住宅施工業者の選定と満足度について

知人からの評判がよい施工業者を選んだ人が多いが、若い年代では有名どころやＣＭ・広告に影響された人が多い

■住宅施工業者の選定の仕方として、施工経験者全体で最も多かったのは「知人からの評判がよいところから」で15.9％。次いで「訪問した担当者の対応・人情から」（14.0％）、「有名な、名前を知っているところから」（11.0％）が続く。世帯主の年代別にみると、34歳以下の若い年代では「有名な、名前を知っているところから」、「ＴＶＣＭや新聞広告、チラシなどで宣伝しているところから」という人の割合が他の年代に比べて高い（ともに18.8％）。45〜54歳では「以前利用したことがあるところから」という人の割合がもっとも高く、17.5％。

■住宅施工業者への満足度は、「とても満足」と答えた人が施工経験者全体の22.0％。「やや満足」もあわせると７割に上る。不満（「やや不満」＋「とても不満」）だという人はあわせて13.4％。

3．現在の家で不満がある箇所について

「キッチン」に不満がある人は４分の１。築年数が長いほどキッチンやバスルームなど水回りへの不満が強い

■現在の家で不満のある箇所は「キッチン」という人の割合が高く、施工経験者全体の25.0％。次いで「バスルーム」が23.2％と高い。水回りに不満を持っている人が多いことがうかがえる。世帯主の年代別にみると、34歳以下は「駐車場」に不満がある人がダントツに多く、31.3％。55歳以上では「屋根」に不満を持っている人の割合が28.9％と高い。施工経験種別にみると、購入・建築経験者で不満が大きいのは「ベランダ・バルコニー」（22.9％）や「駐車場」（20.5％）であるのに対し、リフォーム経験者では「バスルーム」（38.3％）、「キッチン」（37.0％）に不満を持つ人が特に多い。

4．現在の家で後悔している箇所について

「駐車場」や「ベランダ・バルコニー」など屋外の設備に後悔している人は、購入・建築経験者で特に多い

■現在の家で「ああいう家に住みたかった」「リフォームしたら失敗した」など、後悔している箇所があるか尋ねたところ、「ベランダ・バルコニー」を挙げた人の割合がもっとも高く、施工経験者全体の12.8％。次いで「駐車場」と「リビング」が11.6％と続いた。世帯主の年代別にみると、34歳以下は不満な箇所と同様に「駐車場」がダントツで28.1％に上った。また、45〜54歳では「リビング」を挙げた人が25％と多かった。施工経験種別に見ると、購入・建築経験者は「駐車場」や「ベランダ・バルコニー」に後悔している人が多いのに対し（16.9％、15.7％）、リフォーム経験者は「リビング」や「キッチン」への後悔の方が強い（16.0％、14.8％）。

データの総括