| No.0016000067：2009年06月11日 掲載 | ||
カフェの利用満足度調査 |
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好きなカフェは「スタバ」「ドトール」「タリーズ」 |
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最もよく行くカフェは好きなカフェと同順 |
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好きなカフェの満足度は83.5％ |
調査概要
調査方法
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インターネットリサーチ
調査対象
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東京に住む20〜30代男女
調査時期
：
2009年1月19日〜2009年1月20日
有効回答数
：
348サンプル（男性189サンプル・女性159サンプル）
調査項目
：
（１）好きなカフェ
（２）最もよく行くカフェ
（３）最もよく行くカフェの満足度
（２）最もよく行くカフェ
（３）最もよく行くカフェの満足度
調査会社
：
仕事の合間やお友達と利用するカフェ。20〜30代はどのカフェが好きで利用しているのか調査しました。
【結果概要】
■好きなカフェは1位「スターバックス」2位「ドトール」3位「タリーズ」
■最もよく利用するカフェは「スターバックス」が4割を占める
■最もよく利用するカフェの満足度が高い理由上位は「ドリンクメニューの種類」「使用しているコーヒー豆の味・風味」
■最もよく利用するカフェの満足度を総合評価すると4.0点（5点満点評価）
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| 好きなカフェを複数選択で尋ねたところ、以下のような結果になった。 ★1位「スターバックスコーヒー」（72.7％） ☆２位「ドトールコーヒーショップ」（58.0％） ☆「タリーズコーヒー」（36.8％） |
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| 最もよく利用するカフェは、「スターバックスコーヒー」が42.2％でトップ、次いで「ドトールコーヒーショップ」23.9％、「タリーズコーヒー」6.3％だった。 これは好きなカフェと同順である。 |
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| 最もよく利用しているカフェについて、満足度が高かったのは「ドリンクメニューの種類」（満足している・やや満足している合わせ74.1％）、 「使用しているコーヒー豆の味・風味」 （満足している・やや満足している合わせ70.2％）が７割を超えた。 満足しているだけをみると、「喫煙・禁煙の分煙席」の要因も大きい。 |
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| 最もよく利用するカフェの満足度を総合評価すると５点満点中4.0点と、満足度が高くて利用していることがうかがえる。 満足度は「満足している・やや満足している」を合わせ83.5％だった。 |
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掲載データの引用・転載について
調査データの転載・引用をご希望の方、本調査に関するお問合せはこちらまで。
株式会社ボーダーズ
担当：中島
TEL：03-6279-2814 mail:sales@borders.jp
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